Сейчас в интернете можно узнать практически всё: полезную информацию, новости со всего мира, последние события друзей и близких. Но все ли знают, что делать, если не работает интернет?

Обычно неприятность случается в самый неподходящий момент. Вы включаете компьютер или другое устройство и видите, что сигнал отсутствует. Отчаянные попытки перезагрузить страницу заканчиваются безуспешно – на экране присутствует все та же раздражающая надпись «Не удается открыть веб-страницу». В итоге, нервные и расстроенные, вы звоните своему провайдеру в Израиле, чтобы услышать объяснения, почему так медленно работает интернет.

Есть и другое решение: разобраться в проблеме самостоятельно, используя нашу небольшую инструкцию. Возможно, она не станет панацеей от всех неполадок. Но однозначно поможет понять, что же все-таки могло произойти.

Давайте попробуем разобраться в причинах, по которым плохо работает интернет и вместе найти решение данной проблемы.

Первым делом проверьте свой счет за интернет

По разным причинам вы могли просто забыть вовремя пополнить свой счет за интернет. Для его проверки нужно зайти в личный кабинет, который провайдер должен был создать во время подключения услуги. Некоторые израильские провайдеры оповещают своих клиентов об истечении срока услуги заранее. Бывают и такие, которые снижают скорость. Но многие, не церемонясь, сразу отключают от интернета без предупреждения. Поэтому для его появления, возможно, нужно просто пополнить баланс. Если по разным причинам вы не можете сделать какую-то из этих операций, мы поможем вам.

Проверьте состояние вашего маршрутизатора (модема или роутера)

Очень часто в отсутствии домашнего интернета в Израиле виноват именно роутер. Наверняка все обращали внимание на множество лампочек, которые на нем расположены. Часть из них должна гореть постоянно, а часть непрерывно мигать. Как правило, это происходит, когда устройство ловит сигнал и соответственно находится в рабочем режиме. Но бывает так, что индикаторы начинают вести себя непредсказуемо: все погасли кроме лампочки питания (Power). Может быть и наоборот, когда горят сразу все лампочки и ни одна не мигает. Такие признаки могут указывать на то, что в устройстве произошел сбой или поломка. Если после проверки вы обнаружили, что какая-то лампочка изменила свой обычный режим работы или вообще перестала гореть, найдите кнопку питания на роутере. Нажмите на нее, тем самым выключив устройство, и подождите минуту, после чего включите его обратно.

Перезагрузите свой домашний модем или роутер

Банальной, но довольно частой причиной сбоев роутера или модема могут быть перепады электричества в каких-то районах Израиля, после чего они просто перегреваются и зависают. Также настойки роутера могут измениться из-за различных работ провайдера, которые проводятся на серверах. Чтобы попробовать «привести его в чувства», выдерните шнур питания роутера из розетки, подождите пару минут и потом включить вилку обратно в розетку. После этого есть большая вероятность, что роутер успешно перезапустится и связь с интернетом установится.

Подсоедините кабель интернета напрямую к компьютеру

Чтобы наверняка убедиться, что с вашим роутером все в порядке и он не является причиной поломки, можно попытаться подключить интернет напрямую к компьютеру. Для этого отключите от роутера шнур интернета и подсоедините его в специальный разъем для сетевого кабеля (в ноутбуке он находится сбоку, в компьютере – на задней панели и часто имеет подсветку). Если в таком случае интернет начал работать, как раньше, а при обратном подключении к роутеру он работает медленно или вообще не включается, вероятно, роутер настроен некорректно или вообще поломался.

Проверьте состояние кабеля интернета

Часто происходит так, что израильтяне пытаются найти причину неполадок с интернетом именно в компьютерном оборудовании. Немногие обращают внимание на сетевой кабель, который повреждается гораздо чаще, чем сама техника. Причиной этого может быть банальная невнимательность: вы придавили его дверью, пережали мебелью, наступили на разъем или сильно дернули во время использования. Также он мог стать объектом исследования домашних питомцев. Не исключено, что после этого он просто перегнулся или поломался из-за длительной и неосторожной эксплуатации. Проверить кабель на целостность можно визуально. Если из него торчат какие-то провода, появились большие трещины, заметны разрывы или он плохо крепится к компьютеру, вполне вероятно, что причина именно в этом.

Проверьте состояние сети

Если вы проверили свой личный счет, перезапустили модем, осмотрели кабель и даже пробовали его подсоединять напрямую к компьютеру, но интернет все равно не работает, остается убедиться, есть ли соединение вообще. При использовании Wi-Fi-подключения проверьте интернет с разных устройств по очереди (компьютер, ноутбук, планшет, смартфон). Таким образом вы сможете понять, причина в технике (если на каком-то устройстве есть интернет, а на другом нет) или все-таки в сигнале (если на всех устройствах интернет отсутствует). При использовании кабельного подключения выполните некоторые несложные действия на компьютере.

  • Найдите значок интернета на панели «Пуск» в правом нижнем углу экрана (он находится там, где отображается время и языки).
  • Если есть какая-то проблема, на значке будет отображаться желтый треугольник или красный крестик.
  • Нажмите на значок правой кнопкой мыши и выберите пункт «Диагностика неполадок».
  • Система произведет обнаружение проблем и покажет причину неисправности.

На самом деле способов эффективной диагностики интернета существует много, но они требуют специальных навыков и знаний. Надеемся, что какой-то из вариантов, описанный выше, подошел для вашего случая и помог решить проблему.

Если ваш интернет восстановился, но все еще работает с перебоями, рекомендуем прочитать нашу статью «Медленная скорость интернета: причины и решения проблемы». Возможно, в ней вы найдете решение проблемы.

Если же у вас возникли трудности на каком-то из этапов – обращайтесь к нам. Мы ответим на все вопросы или сделаем все сами, чтобы ваш интернет снова заработал. Наши услуги предоставляются по всей территории Израиля.

ПОДЕЛИТЬСЯ